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Cómo betsom protege su información personal

En betsom, la información que usted comparte con nosotros se usa exclusivamente para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso conforme a la ley local y regiones habilitadasSin venta de datos a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene alguna consulta sobre el uso de su información, desea corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde consultas relacionadas con privacidad, verificación de identidad y gestión de la billetera de la cuenta.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en la aplicación o en la computadora. Nuestro equipo de soporte en español lo atiende para consultas sobre privacidad y manejo de datos.
Correo electrónico Envíenos su solicitud a la dirección de soporte indicada en su cuenta. Incluya su número de usuario y el motivo de la consulta para una respuesta más rápida.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda de su cuenta puede revisar las preguntas frecuentes sobre protección de datos, verificación de identidad y cierre de cuenta.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos sus datos con responsabilidad

El cuidado de su información no termina en el registro. Aplicamos medidas técnicas y de acceso restringido para que solo el personal autorizado pueda consultar datos de cuentas activas. Si usted accede desde el celular, la sesión usa el mismo cifrado SSL que en computadora, y cualquier acción sobre su billetera requiere autenticación con su PIN o código de verificación.

Cifrado en cada sesión

Cada vez que ingresa a su cuenta, ya sea desde el celular o la computadora, la conexión viaja cifrada con SSL para proteger sus datos de navegación y movimientos.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana. Al cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales aplicables.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas de la cuenta. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Solicitudes de acceso

Usted puede pedir en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos sobre su cuenta. Procesamos esas solicitudes a través del correo de soporte o el chat en vivo, en español.

Sus dudas sobre privacidad respondidas

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, el uso de la información de pago y los derechos que usted tiene sobre su cuenta.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si usa Yape o Plin, también registramos el número asociado a ese pago como parte del historial de su billetera.

No los compartimos con terceros con fines comerciales. Solo los usamos para confirmar la transacción a través del procesador de pago autorizado y atender consultas de soporte relacionadas con ese movimiento.

Escríbanos al correo de soporte indicado en su cuenta o contáctenos por el chat en vivo. Incluya su número de usuario y procesamos su solicitud conforme a la normativa peruana aplicable.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley local vigente. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro de los plazos legales establecidos

Usamos solo cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. No instalamos cookies publicitarias de terceros sin su consentimiento previo, tanto en celular como en computadora.

Sí. El acceso desde el celular usa el mismo cifrado SSL que en computadora. Cualquier acción sobre su billetera, incluyendo depósitos con PagoEfectivo, requiere autenticación con su PIN o código de verificación.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.